POMOČ & POGOSTO ZASTAVLJENA VPRAŠANJA

Rubriko Pogosto zastavljena vprašanja stalno dopolnjujemo. V primeru, da želite več informacij, vas prosimo, da pokličete naš oddelek za pomoč kupcem. Z veseljem vam bomo pomagali!

1 Ali je določena minimalna vrednost nakupa?

Da. Minimalna vrednost nakupa je 25€.

2 Ali lahko po zaključku naročila spremenim izbrani čas dostave ali prevzema?

Kupec lahko po zaključenem naročilu spremeni časovno okno. Kupec ne more spremeniti časovnega okna, ko sistem prične s planiranjem dostave in prevzema naročila.

V uporabniškem profilu kliknete na moja naročila. S klikom na BS številko odprite podrobnosti naročila, kjer se nahaja gumb »Spremeni naročilo«. Ob kliku na gumb spremeni naročilo, se vam bo prikazalo pojavno okno z nadaljnjimi navodili. V postopku zaključka nakupa se vam prikažeta dva gumba, ki sta precej pomembna, saj se ob spreminjanju naročila cene na novo izračunajo. Kar pomeni, da če ste oddali naročilo v torek za dobavo v četrtek in želite spremeniti naročilo v sredo, se bodo v košarici zaračunale ugodnosti in cene veljavne na dan spremembe naročila. Prav tako je tudi pri posebnih promocijah (-10% na nakup). Primer: Kupon -10% na nakup je veljaven do nedelje. Naročilo oddate v nedeljo za prevzem izberete ponedeljek zvečer. V ponedeljek zjutraj spremenite naročilo -> ker promocija -10% na celotni nakup ni več veljavna, ugodnosti -10% na nakup ne morete več koristiti.

3 Tobačni izdelki

Na podlagi Zakona o omejevanju uporabe tobačnih in povezanih izdelkov – ZOUTPI (Uradni list RS, št. 9/17 z dne 24. 2. 2017), ter Zakona o dopolnitvi Zakona o omejevanju uporabe tobačnih in povezanih izdelkov – ZOUTPI-A (Uradni list RS, št. 29/17 z dne 9. 6. 2017) tobačnih izdelkov na SPAR Online ne ponujamo.

4 DOSTAVA IN PREVZEM - PRAZNIKI 2020

DOSTAVA IN PREVZEM NISTA NA VOLJO NA DELA PROSTE DNI:


1.1.2020 NOVO LETO


2.1.2020 NOVO LETO


8.2.2020 PREŠERNOV DAN


13.4.2020 VELIKONOČNI PONEDELJEK


27.4.2020 DAN UPORA PROTI OKUPATORJU


1.5.2020 PRAZNIK DELA


2.5.2020 PRAZNIK DELA


25.6.2020 DAN DRŽAVNOSTI


15.8.2020 MARIJINO VNEBOVZETJE


31.10.2020 DAN REFORMACIJE


25.12.2020 BOŽIČ


26.12.2020 DAN SAMOSTOJNOSTI IN ENOTNOSTI