Na spletni strani uporabljamo piškotke, da bi vam omogočili nemoteno in prijetno uporabniško izkušnjo. Z nadaljnjo uporabo te spletne strani se strinjate z našo politiko piškotkov.  Vas zanima več?

  • info_pomoc_720x370.jpg

SPAR PLUS

Pogosta vprašanja in odgovori

Dobroimetje na kartici

Ali se na SPAR plus kartico nalaga denar?
Da, na SPAR plus kartico se nalaga dobroimetje v obliki denarja.

Pravkar sem pridobil kartico. Koliko dobroimetja imam na njej?

Vrednost na kartici je na začetku NIČ, kasneje pa se sešteva glede na pridobljeno dobroimetje pri nakupih.

Kako dobim dobroimetje na SPAR plus kartico?
Dobroimetje pridobite z nakupom izdelkov označenih z "vrnemo na SPAR plus kartico" ali pri posebnih promocijah, ko določeno vrednost celotnega nakupa vrnemo na kartico.

Dobroimetje se samodejno sešteva na kartici.


Ali lahko stanje na kartici izvem pred nakupom?
DA, vendar morate za to posebej prositi blagajničarko.

Kako lahko preverim stanje dobroimetja na svoji kartici SPAR plus kartici?
Pri vsakem nakupu s SPAR plus kartico ugodnosti se vam na dnu računa izpiše stanje na kartici.

Informacijo o zbranem dobroimetju na vaši SPAR plus kartici lahko kadarkoli preverite tudi na portalu Moj SPAR plus.

Do kdaj poteka obdobje zbiranja dobroimetja na kartici?

Dobroimetje se na kartici zbira od 1. januarja do 31. decembra v tekočem letu.

Kdaj lahko unovčim dobroimetje na kartici?
Dobroimetje lahko unovčujete sproti. Lahko pa ga zbirate tekom koledarskega leta in nato unovčite naenkrat.

Do kdaj najkasneje moram unovčiti dobroimetje iz tekočega koledarskega leta?
Dobroimetje, zbrano v tekočem koledarskem letu, morate unovčiti najkasneje do 31. januarja naslednje leto.

Kje lahko unovčim dobroimetje na SPAR plus kartici?
Unovčenje dobroimetja je možno v vseh trgovinah Spar, Interspar, SPAR partner ter Restavracijah Interspar.

Kaj moram narediti, da unovčim dobroimetje?
Do zaključka skeniranja izdelkov na blagajni sporočite prodajalki, da boste dobroimetje unovčili.

Kakšen je postopek unovčitve dobroimetja na hitri blagajni?
Postopek unovčitve dobroimetja na hitri blagajni je voden na ekranu, v bližini pa je tudi vedno eden od zaposlenih, ki vam bo z veseljem pomagal.  

Ali lahko sam izberem kolikšen del dobroimetja želim unovčiti?
NE, unovčite lahko le celotno vrednost dobroimetja ali pa ga sploh ne unovčite.

Zakaj dobroimetja ni možno koristiti pri nakupu določenih izdelkov?
Unovčitev dobroimetja na kartici SPAR plus ni možna pri nakupu tobačnih izdelkov, časopisov, revij, povratne embalaže, vinjet, SPAR darilnih kartic, izdelkov blagovne znamke Tchibo, nakupu oz. polnjenju kartice Urbana, polnitvah za mobilne telefone (SPAR MOBIL, Mobi, Bob, Izi mobil, Simpl), nakupu SIM kartic mobilnih operaterjev, knjig, ki so v Sloveniji v prodaji manj kot 6 mesecev, darilni paketi Zvezdar, Selectbox, Selectcard in kar je v določenem obdobju krovno/generalno izključeno iz popustov. Spisek knjig, pri nakupu katerih ni možno unovčiti dobroimetja, je objavljen tukaj.

Zakaj nisem mogel unovčiti celotne vrednosti dobroimetja, ki ga imam na kartici?
V primeru, da so na računu izdelki, ki so našteti pri prejšnjem vprašanju, z zbranim dobroimetjem ne morate plačati celotnega računa.  

Ali lahko dobroimetje, ki ga dobiš, izkoristiš takoj?
NE, pridobljeno dobroimetje lahko koristite šele pri naslednjem nakupu.

Na kartici že imam X EUR dobroimetja, s tekočim nakupom pa sem ga pridobil še Y EUR. Ali lahko koristim vsoto obeh dobroimetij pri tekočem nakupu?

NE. Pri tekočem nakupu lahko koristite le dobroimetje pridobljeno s preteklimi nakupi. Dobroimetje, ki ste ga pridobili s tekočim nakupom, lahko koristite šele pri naslednjem nakupu.

Kartico sem pozabila doma, poznam pa serijsko številko. Lahko kljub temu koristim dobroimetje?
NE. Dobroimetje lahko naložite, koristiti pa ga NE morete.

Ob nakupu kartice nimam s seboj. Ali jo lahko prinesem kasneje, da se mi dobroimetje naloži naknadno?
NE. Dobroimetje se naknadno ne nalaga na kartico. Dobroimetje lahko kljub temu pridobite, če imate namesto kartice nalepko ali poznate serijsko številko kartice.

Na blagajni mi kartica ne prime (poškodovana koda), s seboj pa nimam nalepke. Kaj naredim?
V kolikor je koda poškodovana, lahko dobroimetje naložite na podlagi serijske številke kartice. Nahaja se na hrbtni strani kartice. V tem primeru dobroimetja NE morete unovčiti.

Ali študent, ki kupi subvencionirano študentsko kosilo, dobi dobroimetje?
Odvisno od tega, kaj je. Dobroimetje se pridobiva pri vseh vnaprej določenih izdelkih oz. menijih z oznako ''Vrnemo na kartico''.

Kako poslovati s SPAR plus kartico v restavraciji?
Poslovanje s kartico v Restavracijah Interspar je enako kot v trgovinah Spar, Interspar in SPAR partner. 

Ali se dobroimetje lahko pridobiva v trafiki?
V trafiki ni izdelkov z oznako ''Vrnemo na kartico''.

Ali se v trafiki lahko koristi dobroimetje?

DA, koristite ga lahko pri nakupu tistih izdelkov, ki niso izključeni iz koriščenja dobroimetja na kartici. Dobroimetje ni možno koristiti za izdelke, za katere ima proizvajalec predpisano enotno maloprodajno ceno na območju celotne Slovenije. Ti izdelki so: tobačni izdelki, revije, časopisi, povratna embalaža, nakup vinjet, SPAR darilne kartice in darilni boni, izdelki blagovne znamke Tchibo, polnitev za mobilne telefone (SPAR MOBIL, Mobi, Bob, Izi mobil, Simpl), SIM kartic mobilnih operaterjev, darilnih paketov Zvezdar, Selectbox in Selectcard ter nakup ali polnjenje Urbane.
Na podlagi Zakona o enotni ceni knjige (Uradni list RS, št. 11/2014) za knjige, ki so v Republiki Sloveniji na podlagi evidence Javne agencije za knjigo Republike Slovenije v prodaji prvih šest mesecev in se nahajajo na seznamu v naših poslovalnicah ter na spletni strani www.spar.si, ni mogoče uveljavljati kakršnegakoli popusta ne glede na vrsto, obliko in obseg katerekoli oglaševane prodajne akcije v družbi Spar Slovenija d.o.o.. Spisek knjig, pri nakupu katerih ni možno unovčiti dobroimetja, je objavljen tukaj.

Ali dobroimetje na kartici lahko koristi vsak, ki ima kartico oz. nalepke?
DA. Kartica je prenosljiva, zato lahko dobroimetje s kartice oz. nalepk koristi vsak, ki kartico oz. nalepko predloži na blagajni.

V kolikšnem času se dobroimetje prenese iz stare na novo kartico?

Najkasneje v roku 15 dni.

Ali lahko prenesem zbrano dobroimetje na kartici v naslednje koledarsko leto?
NE. Dobroimetje, zbrano v preteklem letu, morate unovčiti najkasneje do 31. januarja tekočega leta, v nasprotnem primeru se celotna vrednost dobroimetja izbriše.

Dobroimetje na kartici mi je zapadlo, ali mi ga lahko "vrnete"?
V kolikor dobroimetja niste porabili do 31. januarja, vam je le-ta zapadel. Zapadlega dobroimetja ne moremo obnoviti.

Ali se na kartici seštevajo tudi vrednosti nakupov?
NE. Seštevajo se le dobroimetja, ki jih pridobite z nakupom določenih izdelkov.

Imeli smo dve kartici, sedaj bi radi imeli samo eno. Ali lahko prenesemo dobroimetje na eno kartico, drugo pa ukinemo?
NE. Dobroimetja iz dveh ali več kartic se ne da prenesti na eno kartico. Svetujemo da:

  • Porabite vse dobroimetje s tiste kartice, ki jo želite zavreči ter nato za to kartico izpolnite obrazec Prenehanje članstva.
  • Kartico, ki jo želite zadržati, uporabljajte naprej kot do sedaj.